| Jakob Rosius 24 CH-2502 BIEL/BIENNE Tél : +41 32 322 23 19 | Rue Valentin 1 CH-1004 LAUSANNE Tél : +41 21 312 30 28 |
» Formulaire en ligne
» Nous trouver
Ouverture des magasins
Lu 14h-18h
Ma - Ve 09h-12h / 14h-18h
Sa 09h-12h
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de produits ou de services effectué sur le site internet de Tablia.ch soit www.tablia.ch (ci-après le Site).
Des conditions spécifiques à certains produits ou services sont définies ci-dessous.
Les offres de produits et services en ligne ainsi que les prix ne sont valables que tant qu’ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Les dessins, images ou schémas ne figurent sur le Site qu’à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles.
Les renseignements figurant sur les catalogues et les notices explicatives ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.
Tablia.ch décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou omissions liées aux dits dessins, images ou schémas ou figurant sur lesdits catalogues ou notices.
Les prix indiqués sur le Site sont en francs suisses exclusivement. Ils s'entendent par toutes taxes comprises et n’incluent pas la participation aux frais de traitement et d’expédition qui seront facturés séparément. Toutes les commandes sont payables en francs suisses ou en euro.
Tablia.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.
Par ailleurs, les rabais promotionnels offerts dans le cadre d’actions commerciales spécifiques à www.tablia.ch sont, sauf avis contraire, cumulables avec d’autres remises liées au volume de commande.
Une commande ne devient définitive qu’après son acceptation par Tablia.ch.
L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l'exclusion de tous autres termes ou conditions.
Tablia.ch se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un contentieux relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les délais de livraison annoncés ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont calculés sur la base de jours ouvrés.
Néanmoins, il est possible que ces délais soient plus long. Si tel est le cas, nous nous engageons à vous le faire savoir au plus vite. De convention expresse, aucun retard de livraison ne peut donner lieu à l'application de pénalités.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous pouvez l'echanger dans les 15 jours à compter de la date de réception ou de retrait, avec la facture, dans la boutique de lausanne (sauf articles commandés dans la catégorie Coups de Coeur ou Promotion qui ne sont ni repris ni échangé).
Actuellement, les livraisons suite à une commande sur le site, ne sont disponible que pour la Suisse.
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui est adressée au client.
Les données enregistrées par Tablia.ch constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre Tablia.ch et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités; lesdites réserves et réclamations doivent être adressées à Tablia par fax ou lettre recommandée dans les meilleurs délais mais au plus tard huit (8) jours après la livraison.
De façon générale, tous les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandises sont à la charge du client.
Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes, et pour d'autres, utiles pour vous connaître et améliorer les services qui peuvent être proposés sur le site. Conformément aux articles 8 et 9 de la Loi Fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992, nous vous précisons que les données vous concernant sont utilisées par nos services internes et que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition quant aux données personnelles vous concernant.
Nous vous informons, par ailleurs, que des "cookies" enregistrent certaines informations qui sont stockées sur votre disque dur. Ces informations servent, à générer des statistiques d'audience du site et à proposer des produits et services en fonction des précédentes visites. Un message d'alerte peut vous demander, au préalable, si vous souhaitez accepter les "cookies", ce que vous pouvez bien entendu refuser. Il est aussi possible de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les "cookies" à tout moment.
Ces "cookies" ne contiennent pas d'informations confidentielles vous concernant.
Toute inexécution totale ou partielle par le client de l'une de ses obligations, le non-respect d'une échéance quelconque de paiement pourra entraîner, au gré de Tablia, soit l'exigibilité immédiate des sommes encore dues à quelque titre que ce soit, ainsi que la suspension de toute livraison, soit la résolution des contrats en cours.
Le présent contrat est soumis au droit suisse.
Naturellement, vous pouvez aussi vous adresser à tout moment à notre service clientèle. Nous nous tenons à votre entière disposition :
Tel: +41 21 312 30 28
Fax: +41 32 322 23 19
Email: info@tablia.ch